Condiciones

Condiciones de uso

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que el titular del sitio web es:

  • Titular: Agile Development & Deploy Solutions SL
  • Nombre comercial: Kausia
  • NIF: B65850968
  • Domicilio social: Gran vía de les corts catalanes 255, Esc. izq Entresuelo 3 08014-BARCELONA
  • Correo electrónico: info@kausia.cloud
  • Sitio web: https://www.kausia.cloud
  •  
  • Actividad: Desarrollo, comercialización y prestación de servicios relacionados con software de gestión para despachos profesionales, asesorías, gestorías y otras organizaciones.

En adelante, el titular del sitio web será denominado “Kausia”.

2. Objeto de estas condiciones

Estas condiciones regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web https://www.kausia.cloud, así como de sus páginas, contenidos, formularios y funcionalidades públicas.

La finalidad de la web es ofrecer información sobre Kausia, sus productos, servicios y funcionalidades, permitir la solicitud de información o demostraciones y facilitar el contacto comercial con las personas interesadas.

El acceso a la web atribuye la condición de persona usuaria e implica la aceptación de estas condiciones en la versión vigente en el momento del acceso.

Si la persona usuaria no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la web.

3. Diferencia entre la web y el servicio CRM

Estas condiciones se aplican exclusivamente a la web pública de Kausia.

La contratación, acceso y utilización del CRM Kausia estarán sometidos a las condiciones particulares que correspondan, entre ellas:

  • Condiciones económicas y modalidad de suscripción.
  • Licencias y número de usuarios.
  • Duración, renovación y cancelación del servicio.
  • Niveles de soporte y mantenimiento.
  • Disponibilidad del servicio.
  • Responsabilidades de las partes.
  • Protección de datos y encargo de tratamiento.
  • Medidas de seguridad.
  • Conservación, exportación y eliminación de la información.
  • Condiciones de uso de funcionalidades de inteligencia artificial.
  • Cualquier otra condición incluida en el contrato o propuesta comercial.

La información de la web no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante ni sustituye el contrato que deba formalizarse para utilizar el CRM.

4. Acceso a la web

El acceso general a la web es gratuito, salvo el coste de conexión soportado por la persona usuaria a través de su proveedor de telecomunicaciones.

Determinadas funcionalidades podrán requerir que la persona usuaria:

  • Cumplimente un formulario.
  • Facilite podrán datos de contacto.
  • Solicite una demostración.
  • Acepte determinadas condiciones.
  • Se identifique mediante credenciales.
  • Disponga de una relación contractual con Kausia.

Cuando exista un área privada o de clientes, su acceso quedará reservado a las personas autorizadas.

Kausia podrá modificar, suspender, restringir o interrumpir el acceso a la web o a alguna de sus funcionalidades cuando resulte necesario por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad, actualización o cumplimiento legal.

5. Obligaciones de las personas usuarias

Las personas usuarias deberán utilizar la web de forma diligente, lícita y respetuosa con estas condiciones, la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.

En particular, las personas usuarias se comprometen a:

  • Facilitar información verdadera, exacta y actualizada.
  • Utilizar los formularios únicamente para las finalidades previstas.
  • No utilizar identidades falsas ni suplantar a otras personas.
  • No introducir información de terceras personas sin autorización.
  • No enviar información ilícita, ofensiva, fraudulenta o engañosa.
  • No utilizar la web para realizar comunicaciones comerciales no solicitadas.
  • No interferir en el funcionamiento normal de la web.
  • No intentar acceder a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
  • No introducir virus, código malicioso o elementos perjudiciales.
  • No realizar pruebas de vulnerabilidad sin autorización expresa.
  • No utilizar sistemas automatizados para extraer masivamente información.
  • No copiar, reutilizar o explotar los contenidos fuera de los usos permitidos.
  • No utilizar la web de manera que pueda perjudicar a Kausia, sus clientes, proveedores o terceras personas.

La persona usuaria responderá de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

6. Formularios de contacto y solicitud de demostración

Los formularios disponibles en la web permiten solicitar información, contactar con Kausia, concertar reuniones o pedir una demostración del CRM.

La cumplimentación de un formulario:

  • No garantiza la aceptación de la solicitud.
  • No supone la contratación automática de ningún servicio.
  • No crea por sí misma una relación contractual.
  • No obliga a Kausia a presentar una oferta.
  • No garantiza una fecha concreta para la demostración.
  • No reserva licencias, precios ni condiciones comerciales.

Kausia podrá contactar con la persona solicitante para ampliar información, comprobar sus necesidades y valorar la prestación de sus servicios.

Se recomienda no incluir en los formularios:

  • Datos de clientes o expedientes.
  • Información protegida por el secreto profesional.
  • Documentación judicial.
  • Datos de salud.
  • Datos relativos a infracciones o condenas.
  • Contraseñas o credenciales.
  • Información financiera confidencial.
  • Categorías especiales de datos personales.
  • Cualquier información que no resulte necesaria para atender la consulta.

El tratamiento de los datos personales facilitados mediante los formularios se regirá por la Política de privacidad.

7. Información comercial

Los textos, imágenes, vídeos, ejemplos, demostraciones y descripciones de funcionalidades publicados en la web tienen carácter informativo y comercial.

Kausia procura que la información sea clara, correcta y actualizada. No obstante:

  • Algunas imágenes podrán ser representaciones, prototipos o ejemplos.
  • Las interfaces podrán variar respecto de la versión finalmente contratada.
  • Las funcionalidades podrán depender del plan, configuración o integraciones contratadas.
  • Determinadas prestaciones podrán encontrarse en desarrollo o implantación progresiva.
  • Los nombres, diseños y características podrán modificarse.
  • La disponibilidad de integraciones podrá depender de proveedores externos.
  • Los resultados obtenidos dependerán de la configuración y del uso realizado por cada cliente.

La contratación se regirá por la propuesta, presupuesto, pedido o contrato aceptado por las partes.

En caso de contradicción entre la información general de la web y las condiciones particulares de un contrato, prevalecerán estas últimas.

8. Precios y promociones

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información publicada sobre precios, planes, descuentos o promociones tendrá carácter orientativo.

Antes de contratar se informará, cuando corresponda, sobre:

  • Precio aplicable.
  • Impuestos.
  • Forma de pago.
  • Periodicidad de la facturación.
  • Número de usuarios o licencias.
  • Servicios incluidos.
  • Costes de implantación, formación, soporte o personalización.
  • Duración y renovación.
  • Condiciones de cancelación.
  • Posibles servicios adicionales.

Las promociones estarán sujetas a sus condiciones específicas, plazo de vigencia, disponibilidad y destinatarios.

La mera visualización de un precio en la web no genera el derecho a contratar cuando exista un error manifiesto, haya finalizado la promoción o resulte necesaria una propuesta personalizada.

9. Demostraciones y entornos de prueba

Kausia podrá facilitar demostraciones, presentaciones o accesos temporales a entornos de prueba.

Estos entornos podrán:

  • Contener datos ficticios.
  • Disponer de funcionalidades limitadas.
  • No reflejar toda la configuración disponible.
  • Reiniciarse o dejar de estar disponibles sin previo aviso.
  • Estar sometidos a instrucciones de uso específicas.

La persona usuaria no deberá introducir datos reales, información confidencial, documentación de clientes ni datos protegidos por el secreto profesional, salvo que Kausia lo haya autorizado expresamente y se hayan adoptado previamente las medidas contractuales y de seguridad necesarias.

El acceso a una demostración no concede una licencia de explotación, comercialización, redistribución o modificación del software.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web, incluyendo, entre otros, los siguientes elementos, pertenecen a Kausia o se utilizan con la correspondiente autorización:

  • Marca y nombre comercial Kausia.
  • Logotipos y elementos gráficos.
  • Diseño y apariencia de la web.
  • Textos y documentación.
  • Fotografías, ilustraciones, vídeos y animaciones.
  • Iconos y recursos visuales.
  • Código fuente y software.
  • Estructura de navegación.
  • Bases de datos.
  • Manuales y materiales formativos.
  • Capturas e interfaces del CRM.
  • Descripciones de funcionalidades.
  • Contenidos descargables.

El acceso a la web no concede a la persona usuaria ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

Queda prohibido, salvo autorización previa y escrita de Kausia:

  • Reproducir, copiar o distribuir los contenidos.
  • Modificar o crear obras derivadas.
  • Comercializar o revender los contenidos.
  • Eliminar avisos de autoría, marca o propiedad.
  • Utilizar los contenidos para desarrollar un producto competidor.
  • Realizar ingeniería inversa del software cuando no esté legalmente permitida.
  • Extraer o reutilizar partes sustanciales de las bases de datos.
  • Utilizar la marca Kausia en dominios, campañas, anuncios o productos de terceros.
  • Presentar los contenidos como propios.

Se permite visualizar la web y realizar copias temporales estrictamente necesarias para su navegación normal.

La utilización no autorizada de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

11. Referencias a clientes, colaboradores e integraciones

La web podrá mencionar organizaciones, tecnologías, proveedores, integraciones o servicios de terceros.

Las marcas y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención no implica necesariamente una asociación, certificación, patrocinio o recomendación, salvo que se indique expresamente.

Las referencias a integraciones describen una posible compatibilidad técnica, pero su disponibilidad podrá depender de:

  • El plan contratado.
  • La configuración del cliente.
  • Las API del proveedor externo.
  • La obtención de credenciales o autorizaciones.
  • El mantenimiento de los servicios de terceros.
  • Los cambios introducidos por dichos proveedores.

Kausia no controla las decisiones, interrupciones o cambios realizados unilateralmente por proveedores externos.

12. Enlaces externos

La web puede contener enlaces a páginas, plataformas o recursos gestionados por terceros.

Estos enlaces se facilitan para ampliar información o facilitar el acceso a determinados servicios. Kausia no controla necesariamente sus contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas.

La inclusión de un enlace no implica que Kausia:

  • Apruebe todos los contenidos de la página enlazada.
  • Mantenga una relación comercial con su titular.
  • Garantice sus productos o servicios.
  • Sea responsable de sus condiciones de uso.
  • Sea responsable de su política de privacidad o cookies.

La persona usuaria deberá consultar las condiciones y políticas del sitio externo antes de utilizarlo o facilitar datos personales.

13. Enlaces hacia la web de Kausia

Se permite enlazar a la página principal de Kausia siempre que:

  • El enlace sea lícito y no perjudique la imagen de Kausia.
  • No se sugiera una relación, colaboración o patrocinio inexistente.
  • No se reproduzcan los contenidos de manera engañosa.
  • No se utilicen técnicas que oculten el origen de los contenidos.
  • No se vincule la marca Kausia con actividades ilícitas, ofensivas o contrarias a la buena fe.

Kausia podrá solicitar la retirada de cualquier enlace que incumpla estas condiciones.

La utilización del logotipo, marca o elementos gráficos para crear enlaces requerirá autorización previa cuando exceda de una simple referencia nominativa.

14. Disponibilidad y funcionamiento

Kausia adopta medidas razonables para mantener la web disponible y segura. No obstante, no puede garantizar que el acceso sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores.

El funcionamiento podrá verse afectado por:

  • Operaciones de mantenimiento.
  • Actualizaciones.
  • Incidencias de proveedores.
  • Fallos en redes de comunicaciones.
  • Ataques informáticos.
  • Errores de software.
  • Causas de fuerza mayor.
  • Circunstancias ajenas al control razonable de Kausia.

Cuando sea posible, Kausia intentará corregir las incidencias y restablecer el servicio en un plazo razonable.

La indisponibilidad temporal de la web pública no dará derecho por sí sola a indemnización, sin perjuicio de los derechos que resulten legalmente aplicables.

15. Seguridad

Queda prohibido realizar cualquier actuación destinada a comprometer la seguridad de la web o de los sistemas de Kausia.

Si una persona detecta una posible vulnerabilidad, deberá comunicarla de forma responsable a: info@kausia.cloud

La comunicación deberá incluir, cuando sea posible:

  • Descripción de la vulnerabilidad.
  • Página o funcionalidad afectada.
  • Pasos para reproducirla.
  • Evidencias técnicas.
  • Posible impacto.
  • Datos de contacto de la persona informante.

No deberán explotarse las vulnerabilidades, accederse a datos ajenos, alterarse información ni divulgarse públicamente los detalles antes de que Kausia haya podido analizarlos y corregirlos.

16. Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria será responsable:

  • Del uso que realice de la web.
  • De la información que facilite.
  • De las actuaciones efectuadas mediante sus credenciales.
  • De conservar de forma segura sus contraseñas.
  • De comprobar que dispone de autorización para facilitar datos de terceros.
  • Del cumplimiento de la legislación y de sus obligaciones profesionales.
  • De los daños causados por un uso ilícito, fraudulento o negligente.

Si detecta un uso no autorizado de sus credenciales o una incidencia de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente a Kausia.

17. Limitación de responsabilidad de Kausia

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Kausia no será responsable de los daños derivados de:

  • Un uso contrario a estas condiciones.
  • Decisiones adoptadas exclusivamente a partir de la información general de la web.
  • Errores en datos facilitados por la persona usuaria.
  • Interrupciones producidas por causas ajenas a su control.
  • Programas maliciosos introducidos por terceros.
  • Fallos en servicios, redes o plataformas externas.
  • Contenidos o actuaciones de páginas enlazadas.
  • Uso indebido o pérdida de credenciales.
  • Acceso no autorizado causado por la falta de diligencia de la persona usuaria.
  • Utilización de entornos de demostración para introducir datos reales o confidenciales sin autorización.

Nada de lo establecido en estas condiciones excluirá o limitará una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

18. Inteligencia artificial y contenidos automatizados

La web podrá incluir información sobre funcionalidades de inteligencia artificial disponibles o previstas para el CRM Kausia.

Las referencias a dichas funcionalidades tendrán carácter informativo. Su disponibilidad y condiciones dependerán del servicio contratado y de la configuración aplicable.

Los resultados generados mediante inteligencia artificial:

  • Pueden contener errores o información incompleta.
  • Deben ser revisados por una persona cualificada.
  • No sustituyen el criterio profesional.
  • No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, laboral, contable ni técnico.
  • No deben utilizarse como única base para adoptar decisiones relevantes.
  • Pueden depender de proveedores tecnológicos externos.

Cuando el CRM incorpore funcionalidades de inteligencia artificial, su utilización se regirá por las condiciones contractuales específicas, la política de privacidad, el contrato de encargo de tratamiento y las instrucciones facilitadas al cliente.

19. Protección de datos personales

Los datos personales recogidos a través de la web serán tratados conforme a la Política de privacidad de Kausia.

La utilización de cookies y tecnologías similares se regulará mediante la Política de cookies y el panel de configuración correspondiente.

Las personas usuarias deberán consultar ambos documentos antes de facilitar datos o configurar sus preferencias.

20. Comunicaciones comerciales

Kausia únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.

La persona destinataria podrá solicitar la baja en cualquier momento:

  • Utilizando el enlace incluido en la comunicación.
  • Escribiendo a info@kausia.cloud .
  • Utilizando cualquier otro mecanismo habilitado por Kausia.

La solicitud de baja no impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una relación contractual, una solicitud en curso o una incidencia.

21. Suspensión o bloqueo del acceso

Kausia podrá suspender, restringir o bloquear el acceso a determinadas funcionalidades cuando existan indicios razonables de:

  • Incumplimiento de estas condiciones.
  • Uso fraudulento.
  • Suplantación de identidad.
  • Ataques o riesgos de seguridad.
  • Acceso no autorizado.
  • Vulneración de derechos de terceros.
  • Utilización abusiva de formularios.
  • Incumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Requerimiento de una autoridad competente.

Cuando resulte procedente, Kausia informará a la persona afectada sobre la medida adoptada y su motivo.

22. Comunicación de contenidos o usos ilícitos

Quien considere que algún contenido de la web vulnera derechos propios o de terceros podrá comunicarlo a [CORREO GENERAL O JURÍDICO].

La comunicación deberá identificar:

  • A la persona reclamante.
  • El contenido afectado.
  • La ubicación concreta del contenido.
  • El derecho supuestamente vulnerado.
  • Los motivos de la reclamación.
  • La documentación o acreditación disponible.

Kausia analizará la comunicación y adoptará las medidas que resulten procedentes.

La presentación de una reclamación no garantiza la retirada automática del contenido cuando no se acredite suficientemente la infracción.

23. Modificación de la web y de estas condiciones

Kausia podrá modificar:

  • La estructura y el diseño de la web.
  • Sus páginas y contenidos.
  • Las funcionalidades disponibles.
  • La información comercial.
  • Estas condiciones de uso.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.

Cuando los cambios sean relevantes, Kausia podrá destacarlos mediante un aviso en la web.

La fecha de actualización indicada al inicio permitirá identificar la versión vigente.

24. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto.

La disposición afectada será interpretada o sustituida por otra válida que se aproxime, en la medida permitida legalmente, a su finalidad original.

25. Falta de ejercicio de derechos

La falta de ejercicio o el retraso de Kausia en el ejercicio de un derecho reconocido en estas condiciones no supondrá una renuncia a dicho derecho.

Cualquier renuncia deberá realizarse de forma expresa y referirse al supuesto concreto para el que se efectúe.

26. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia relacionada con la web se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Cuando la persona usuaria actúe como profesional o empresa y la legislación permita pactar la competencia territorial, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Este pacto no será aplicable cuando la persona usuaria tenga la condición legal de consumidora o usuaria y la normativa establezca otro fuero imperativo.

27. Contacto

Para realizar consultas sobre la web o estas condiciones puede contactarse con Kausia mediante:

Estas condiciones deben interpretarse conjuntamente con:

  • La Política de privacidad.
  • La Política de cookies.
  • El Aviso legal, si se publica por separado.
  • Las condiciones particulares aplicables a los servicios contratados.